안녕하세요,

네이엘은 작년 말 런칭 한 브랜드로, 

현재 베타 버전 운영중이다 보니 게시판 알림이 뜨지 않아 게시물 확인이 늦어졌습니다.

답장이 늦어진 점 사과 드립니다.

질문 주신 상품의 이미지 확대 기능에 대해서 답변 드립니다.

네이엘 홈페이지를 열 때 사용하시는 기기 (모바일/PC) 나 브라우저 (크롬, 사파리, 인터넷 익스플로러 등) 

환경에 따라 값이 다르게 보여질 수 있는데,

저희 이커머스 팀이 여러가지 브라우저로 테스트 해본 결과,

일반적으로 사용하는 크롬, 사파리 등 일반 브라우저에서의 확대는 무리 없이 되지만,

네이버, 카카오톡 등 원래의 브라우저 기반이 아닌 앱에서는 확대 기능이 지원되지 않는 것으로 보여집니다.

이 부분은 곧 수정, 반영할 수 있도록 조치하겠습니다.

네이엘의 발전에 도움 되는 문의 감사드립니다.

[ Original Message ]

상품이 확대가 안되서 자세히  볼수가 없어요!

확대하는 방법이 따로있는지요? 

답장바랍니다